【信访】“指尖信访”让群众一趟也不用跑 手机信访平台上线运行

延边发布


延边手机信访平台于近日上线运行。这标志着“互联网+信访”平台的全面开通,实现了从传统的来信、来访,到网上信访,再到“指尖信访”的转变。有了“手机信访”平台,一趟也不用跑,可以随时随地反映诉求。


从现在起,通过关注“延边信访”微信公众号,或者下载“吉林信访”手机app,就能便捷地完成信访投诉。手机信访平台的投诉页面,不仅支持文字输入,还实现了语音输入,为打字困难的群众反映问题提供方便。

延边手机信访平台具备三项主要功能。一是通过“信访指南”,了解信访政策和相关法律法规;二是通过“网上投诉”“建议征集”窗口,反映问题,表达诉求,提出意见和建议;三是通过“最新回复”“查询评价”窗口,了解信访事项办理进程,查询信访事项办理情况并作满意度评价。

通过“手机信访”提交信访事项时要注意以下事项:一是要用真实姓名客观准确填写有关信息,特别注意要留下手机号码;二是内容简明扼要,说清事实,原则上一信只反映一个问题,且同人同事,每天只允许投诉一次,并且不得利用网上信访散布有损他人的言论;三是妥善保存手机信访注册后的用户名和密码,可以凭此进入网站、微信、手机信访APP等多个平台进行查询、跟踪、评价。

进入手机信访平台

具体方法如下↓↓↓


方法一

1.扫描或识别下方二维码,关注“延边信访”公众号。

2.点击“网上信访”菜单进入。

方法二

扫描或识别下方二维码,下载“吉林信访”app,直接进入页面。

(延边州信访局)

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